Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen GovaGenix (hierna "GovaGenix") en de opdrachtgever (hierna "Klant"). Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 1. Identificatie

GovaGenix
Plashoevestraat, 2500 Lier (België)
BTW: BE 0759.443.781
E-mail: info@govagenix.com
Telefoon: +32 (0)471 72 15 53

Artikel 2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) van de aanvaarding door de Klant, of door het starten van de werkzaamheden na mondelinge opdracht. De offerte omschrijft de scope van de opdracht; wat niet in de offerte staat, maakt geen deel uit van de opdracht.

Artikel 3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij projecten boven €500 wordt standaard een aanbetaling van 50% gevraagd bij aanvang; het saldo is verschuldigd bij oplevering.

Bij laattijdige betaling door een onderneming is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €125), onverminderd het recht om de werkelijke invorderingskosten te bewijzen. Voor consumenten gelden de dwingende regels van artikel 15.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

GovaGenix voert de opdracht uit met de nodige professionele zorg en vakmanschap. GovaGenix gaat een middelenverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Vooropgestelde leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

De Klant verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegangen en feedback die nodig zijn voor de uitvoering. GovaGenix is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van het uitblijven daarvan; de planning schuift in dat geval evenredig op.

Artikel 5. Meerwerk

Wijzigingen of uitbreidingen die de overeengekomen scope overschrijden, gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd. GovaGenix informeert de Klant vooraf en vraagt een akkoord alvorens het meerwerk aan te vatten.

Artikel 6. Oplevering, aanvaarding en garantie

De Klant controleert het opgeleverde werk en meldt eventuele gebreken schriftelijk binnen 14 kalenderdagen na oplevering. Bij gebrek aan melding binnen die termijn, of bij ingebruikname van het opgeleverde werk, geldt het werk als aanvaard.

GovaGenix herstelt kosteloos de gebreken die aan haar toerekenbaar zijn en die worden gemeld binnen 30 kalenderdagen na aanvaarding. Deze garantie vervalt en herstel gebeurt tegen het gangbare uurtarief wanneer het gebrek (mede) veroorzaakt is door: wijzigingen aan het opgeleverde werk door de Klant of door derden, onjuist gebruik of gebrekkig beheer, wijzigingen aan diensten, software of API's van derden, of updates van browsers of besturingssystemen.

Artikel 7. Diensten van derden (hosting, cloud, e-mail en API's)

Voor hosting, domeinnamen, e-maildiensten, clouddiensten, betaalproviders en externe API's (waaronder bijvoorbeeld Cloudflare, Resend, Google of boekhoudpakketten, zonder dat die opsomming volledig is) treedt GovaGenix uitsluitend op als tussenpersoon. Op die diensten zijn enkel de voorwaarden en service levels van de betrokken leverancier van toepassing.

• GovaGenix biedt geen eigen beschikbaarheids- of uptimegarantie en is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, wijzigingen, prijsaanpassingen of stopzetting van diensten van derden, noch voor de gevolgen daarvan.
• Wanneer een wijziging aan een dienst of API van een derde aanpassingen vergt aan het opgeleverde werk, gebeurt dat herstel als meerwerk tegen het gangbare uurtarief.
• Doorlopende kosten van derden (hosting, domein, licenties, API-verbruik) zijn ten laste van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het geleverde werk (broncode, ontwerpen, teksten) worden overgedragen aan de Klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Tot dan behoudt GovaGenix alle rechten. GovaGenix mag de samenwerking vermelden in haar portfolio en op haar website, tenzij de Klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. Componenten van derden (open source, licenties) blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.

Artikel 9. Door de Klant aangeleverde inhoud

De Klant garandeert dat hij over alle nodige rechten beschikt op de teksten, beelden, logo's, gegevens en andere materialen die hij aanlevert, en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt. De Klant vrijwaart GovaGenix integraal voor aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

GovaGenix is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade of verlies van gegevens. De aansprakelijkheid van GovaGenix is in elk geval beperkt tot het gefactureerde bedrag (exclusief btw) van de betrokken opdracht.

GovaGenix is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van derden (zie artikel 7), door onjuist gebruik van het opgeleverde werk, door wijzigingen die de Klant of derden aanbrachten, of door verlies van gegevens waarvoor de Klant zelf geen redelijke back-ups voorzag buiten de afspraken om.

Artikel 11. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte, staking, overheidsmaatregelen, stroom- of netwerkpannes, storingen of onbeschikbaarheid van hosting- en clouddiensten, en cyberaanvallen, worden de verplichtingen van GovaGenix opgeschort voor de duur van de overmacht. Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden indien de overmacht langer dan 3 maanden aanhoudt, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 12. Ontbinding en vroegtijdige beëindiging

Bij niet-naleving van betalingsverplichtingen of andere wezenlijke contractbepalingen door de Klant kan GovaGenix de overeenkomst ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling met een respijttermijn van 14 dagen.

Bij vroegtijdige beëindiging door de Klant zonder wettige reden zijn de reeds geleverde prestaties integraal verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 30% van het resterende contractbedrag. Beëindigt GovaGenix de overeenkomst vroegtijdig zonder wettige reden, dan heeft de Klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld niet aan derden mee te delen en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid en cookiebeleid.

Artikel 15. Consumenten

Is de Klant een consument, dan gelden de dwingende wettelijke regels, waaronder Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: bij betalingsachterstand ontvangt de consument eerst een kosteloze herinnering en een wachttermijn van 14 kalenderdagen, en zijn verwijlintresten en schadebedingen beperkt tot de wettelijke plafonds. Een consument die op afstand een overeenkomst sluit, beschikt over het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen (zoals diensten die met zijn akkoord volledig zijn uitgevoerd vóór het verstrijken van die termijn).

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij de Klant een consument is. In dat geval geldt de wettelijk bevoegde rechtbank.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen onverkort gelden; de nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.